問：目前，在做360，神馬，百度的競價工作。在錢沒有多花的情況下，提升了咨詢量和到診量，比原來好了許多。我知道SEO數據分析是非常重要的工作，由于做的時間不長，所以，數據分析還不怎么會寫，請有經驗的朋友說一下數據分析怎么寫。

答：我建議你先從方向入手，然后分開細節逐級往下分析。

方向層級維度

推廣渠道、時段、地區、產品、推廣設備 

這個應該不用詳細的介紹吧。看哪個推廣渠道、地區、產品、時段、設備的推廣效果好，哪個推廣效果不好，有利于更好的分配預算。

操作層級維度

營銷流程、關鍵詞效果、流量、需求、計劃

對賬戶的營銷流程進行分析可以快速的了解每個競價環節中的問題。根據關鍵詞的消費和產出效果來進行優化。流量分析就更不用說了，效果下降必做的步驟。定期的了解訪客需求的變化有助于提升效果。根據賬戶計劃分維度來分析個地區和產品的推廣效果。

賬戶相關維度

頁面、創意、客服

分析頁面的承載和轉化能力。用數據來驗證創意撰寫是否正確。客服的話術和轉化能力有沒有問題。

找到了維度，如何來衡量維度是好還是壞呢？記住五個關鍵詞：KPI、效果、分析、對比、變化。KPI和效果有沒有變化？有了就要對比分析看看是好是壞，如果是變差了，就要進行數據分析找出問題。

我們不能單純的以一組數據或者一個結果指標來衡量數據，例如花錢多的詞不一定能給你帶來轉化。有轉化量的詞也許它的轉化成本已經高出你的預期。我們通常會用三個指標來衡量效果就是：轉化成本、投入產出比和轉化率。

轉化成本：廣告費/轉化量

投入產出比：投入：產出=1：N

轉化率轉化率：轉化量/點擊量*100%

每一個維度都有自己相關的指標，例如方向層級維度和操作層級維度適合用轉化成本和投入產出比來衡量。賬戶相關維度里的頁面和客服應該用轉化率做指標，創意就應該用點擊率來做指標。

明白了以上的理論知識，我們還要學會從數據中發現問題，并且找到解決問題的方法，接下來拿一組真實的數據來進行一個小練習。

通過這組數據，你發現這個賬戶中都存在一些什么問題？

1、到診成本比較高

2、對話率低

3、預約量不穩定

以上三個問題，你會優先處理哪個？處理的方式是什么？如果讓我選，我會先降低到診成本。可能很多人會說，降低成本必然會降低出價和放匹配，出價太低會沒有流量，放寬匹配會引來垃圾流量。

如果是有效果的計劃單元和關鍵詞，當然不會隨意動他。我們要選擇那些有意向的流量少的出價也不是很低的計劃來進行優化，先加詞，再優化創意，然后放匹配，等到他的展現量和點擊量起來就可以降價。

接下來就是優化對話率。提高對話率無非是從三個方面入手：流量分析，頁面與關鍵詞的相關性和頁面的轉化能力。打開你的搜索詞報告，分析一下你引來的流量是不是你想要的，是不是你當前能承載的。看一下你的關鍵詞跟頁面的相關性如何，你是不是根據訪客的搜索意圖來設計的著陸頁面。你的頁面的轉化能力如何，訪客體驗怎么樣，文案夠不夠攻心，引導按鈕的設置合理不合理，跟你的轉化點吻合不吻合？具體詳情見趙陽博客里的這篇文章：《競價推廣有點擊沒對話？竟然是這個原因！》